top of page
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
1. JAKIE USŁUGI OFERUJECIE ?
Oferujemy szeroki zakres usług psychoterapeutycznych i psychologicznych dla dzieci i młodzieży, dorosłych, rodzin, par i firm.
KONSULTACJE PSYCHOLOGICZNE | PSYCHOTERAPIĘ INDYWIDUALNĄ | TERAPIĘ PAR/MAŁŻEŃSKĄ | TERAPIĘ GRUPOWĄ | TERAPIĘ UZALEŻNIEŃ | KONSULTACJE SEKSUOLOGICZNĄ | DIAGNOZĘ PSYCHOLOGICZNĄ | TERAPIĘ RODZINNĄ | TERAPIĘ EMDR | TERAPIE SUICYDOLOGICZNĄ | TERAPIE PSYCHOTRAUMATOLOGICZNĄ | INTERWENCJĘ KRYZYSOWĄ | SZKOLENIA PSYCHOLOGICZNE | PAKIETY OPIEKI PSYCHOLOGICZNEJ I PSYCHOTERAPEUTYCZNEJ DLA FIRM | WSPARCIE MENEDŻERSKIE | SESJE COACHINGOWE
Masz inne pytanie ?
Skorzystaj z naszych kanałów kontaktu i nie krępuj się!
Transparentność i jasne zasady to podstawy najlepszych relacji
Pytania ogólne
2. JAKIE SĄ LOKALIZACJE WASZYCH GABINETÓW ?
Spotkania stacjonarne w ramach naszych usług odbywają się w dwóch lokalizacjach na warszawski Żoliborzu.
Ul. Krasińskiego 38B lok 31 oraz ul. Mickiewicza 27 lok 89
3. CZY OFERUJECIE SPOTKANIA W FORMIE ONLINE ?
Wszystkie nasze usługi wykonujemy również w formule online, za pomocą platformy "Google Meet". To Ty dokonujesz decyzji, w jaki sposób chcesz odbyć swoją wizytę.
4. JAKIE SĄ KOSZTY KONSULTACJI ?
Koszty konsultacji różnią się w zależności od rodzaju terapii i terapeuty. Pełne informacje są dostępne na naszej stronie w sekcji "Nasze usługi"
5. CZY OFERUJECIE BEZPŁATNE USŁUGI LUB W RAMACH NFZ ?
Centrum Psychoterapii MentalCare jest placówką prywatną i nie posiadamy kontraktu z NFZ, co oznacza, że wszystkie nasze usługi są płatne.
W trosce o jak najlepsze dopasowanie terapii, nurtu i specjalisty, oferujemy jednak bezpłatną 15-minutową wstępną konsultację online z psychoterapeutą.
To doskonała okazja, aby poznać nasz zespół i zorientować się, czy nasze usługi są tym, czego szukasz. Dzięki temu możesz podjąć świadomą decyzję o dalszym leczeniu, mając pewność, że jest ono dostosowane do Twoich indywidualnych potrzeb.
6. JAKIE SĄ METODY PŁATNOŚCI ?
Preferujemy płatności online za pośrednictwem platformy Przelewy24, gdzie dostępne są różne metody płatności, takie jak BLIK, ApplePay, GooglePay, przelewy bankowe i karty kredytowe.
Po zarezerwowaniu wizyty w naszym systemie Calendesk, otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail wraz z linkiem do płatności. Dzięki temu możemy od razu potwierdzić Twoją wizytę.
Płatności gotówkowe są możliwe tylko w wyjątkowych, indywidualnie uzgadnianych przypadkach. Zalecamy dokonanie płatności online co najmniej 24 godziny przed zaplanowaną wizytą, aby uniknąć anulowania rezerwacji, zwłaszcza gdy mamy dużą listę osób oczekujących na termin.
Usługi dla osób prywatnych
1. JAKIE DŁUGO TRWA SESJA ?
Standardowa sesja w przypadku konsultacji psychologicznej lub psychoterapeutycznej trwa 50 min.
W przypadku innych usług sesje są dłuższe np. terapia par/małżeńska, rodzin, terapia EMDR, suicydologiczna i psychotraumatologiczna.
2. JAK ZAPISAĆ SIĘ NA WIZYTĘ ?
Aby dokonać rezerwacji, możesz to zrobić na kilka sposobów: poprzez stronę (klikając w przycisk "UMÓW WIZYTĘ), kontaktując się telefonicznie lub e-mail, poprzez chat.
Aby dokonać rezerwacji potrzebujemy imienia i nazwiska, adresu e-mail i telefonu kontaktowego.
3. JAK ZAPISAĆ I JAK WYGLĄDA PIERWSZE SPOTKANIE Z DZIECKIEM (OSOBY NIEPEŁNOLETNIE) ?
Zapisu dokonujemy na dane dziecka lub rodzica (WTEDY WYMAGAMY, aby w komentarzu podać dane dziecka i wiek).
Pierwsze spotkanie zawsze odbywa się z rodzicami/opiekunami prawnymi, dopiero kolejne spotkanie jest z dzieckiem.
W przypadku nieuregulowanych prawnie sytuacjach opieki nad dzieckiem, wymagamy zawsze zgody obojga rodziców lub ich obecności na pierwszym spotkaniu.
4. CZY PROWADZICIE TERAPIĘ PAR, RÓWNIEŻ DLA OSÓB LGBTQ+ ?
Owszem, prowadzimy terapie dla par, w tym dla osób LGBTQ+. Nasze podejście jest otwarte i wszechstronne, bo dla nas każdy człowiek zasługuje na wsparcie i zrozumienie.
5. NIE OTRZYMAŁEM LINKU DO PŁATNOŚCI I NIE MAM JAK OPŁACIĆ SESJI ?
System powiadomień w MentalCare jest zautomatyzowany i niekiedy mogą wystąpić trudności.
W pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie swojej poczty i jej ustawień, w szczególności folderu SPAM, do którego mogła wpaść wiadomość z potwierdzeniem. W przypadku jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości skontaktuj się z nami, aby zweryfikować poprawność adresu mailowego, abyśmy mogli przesłać Ci powiadomienie ponownie.
6. NIE OTRZYMAŁEM LINKU DO SPOTKANIA SESJI ONLINE ?
System powiadomień w MentalCare jest zautomatyzowany i niekiedy mogą wystąpić trudności.
Link do spotkania generuje się automatycznie po prawidłowej płatności dokonanej, za pomocą linku do płatności i jest automatycznie wysyłany na ten sam adres mailowy. Sesje online odbywają się za pomocą platformy "Google Meet". W przypadku, gdy data spotkania po opłaceniu sesji została zmieniona, wymagana jest ręczna zmiana terminu utworzonego spotkania. W przypadku braku otrzymania linku, prosimy o sprawdzenie swojej poczty i folderu SPAM i skontaktowanie się z nami.
7. CZY INFORMACJE I DANE WRAŻLIWE UZYSKANE NA SPOTKANIU SĄ PRZKAZAYWANE DO NFZ TYM, SAMYM WIDNEJĄ W HISTORII WIZYT W IKP ?
Nie, informacje i dane wrażliwe uzyskane podczas spotkań w naszym Centrum nie są przekazywane do NFZ i nie widnieją w historii wizyt w IKP.
Jesteśmy prywatnym Centrum i priorytetem dla nas jest poufność i komfort naszych Pacjentów.
Jesteśmy bardzo wdzięczni, że jesteś zadowolony z terapii i poleciłeś nasze Centrum.
W MentalCare stawiamy na najwyższe standardy etyczne i profesjonalne - z tego powodu, nasza polityka nie pozwala na prowadzenie terapii przez tego samego terapeutę z kilkoma członkami tej samej rodziny (w ramach indywidualnych sesji) lub grupy społecznej.
To jest zgodne z naszymi zasadami etycznymi i ma na celu zapewnienie jak najbardziej obiektywnego i skutecznego wsparcia dla każdego Pacjenta.
Oferujemy jednak szeroki wybór wykwalifikowanych terapeutów i jesteśmy pewni, że znajdziemy odpowiedniego specjalistę dla Twojej siostry czy koleżanki.
Usługi dla firm
1. JAKIE USŁUGI ŚWIADCZYCIE DLA FIRM ?
Oferujemy kompleksowe wsparcie psychologiczne i psychoterapeutyczne, zarówno dla osób indywidualnych, jak i dla firm. Nasza misja to promowanie zdrowia psychicznego i demistyfikacja negatywnych stereotypów. Dlatego dla firm przygotowaliśmy:
-
Szkolenia i warsztaty z zakresu zdrowia psychicznego.
-
Konsultacje dla liderów zespołów.
-
Indywidualnie dopasowane pakiety opieki dla pracowników.
Współpracując z nami, inwestujesz w dobrostan swojego zespołu i efektywność organizacji. Stań się naszym Partnerem w promowaniu zdrowia psychicznego w Polsce.
2. JAK ZŁOŻYĆ ZAPYTANIE OFERTOWE I W JAKI SPOSÓB TWORZONA JEST OFERTA ?
Aby złożyć zapytanie ofertowe, skorzystaj z formularza w zakładce "MentlaCare dla firm" lub pisząc do nas na kontakt@mentalcare.expert
Każda z naszych ofert tworzona jest indywidualnie na podstawie informacji jakie nam przekażesz dotycząca Twoich potrzeb, ilości pracowników i obszaru zainteresowania.
Każda przedstawiona oferta ma termin ważności 14 dni.
3. POSIADAMY U WAS PAKIET OPIEKI, W JAKI SPOSÓB PRACOWNIK MOŻE ZAPISAĆ SIĘ NA WIZYTĘ ?
Aby dokonać rezerwacji Pracownik, powinien skorzystać z linku do zapisów przekazanego Pracodawcy z indywidualnym kalendarzem wizyt, poprzez e-mail lub telefonicznie.
4. JAK WYGLĄDA KWESTIA BEZPIECZEŃSTWA DANYCH I CZY PRADOWACA MA DOSTĘP DO NASZYCH WIZYT ?
W kwestii bezpieczeństwa danych, dyskrecji i komfortu naszych Pacjentów, którymi są Pracownicy firmy, z którą mamy podpisaną umowe, przykładamy najwyższą wagę.
Po podpisaniu wszystkich niezbędnych umów o poufności i przetwarzaniu danych, informacje te są u nas w pełni zabezpieczone.
Pracodawca nie ma dostępu do historii wizyt, zaplanowanych spotkań ani do naszej bazy danych.
Nie przekazujemy żadnych szczegółowych informacji o wizytach. Jedynie w celach statystycznych możemy przygotować ogólny, anonimowy schemat wykorzystania pakietu, który nie zawiera żadnych danych umożliwiających identyfikację Pracowników.
Takie podejście gwarantuje najwyższy poziom prywatności i bezpieczeństwa dla wszystkich korzystających z naszych usług.
Menu
Home
Contact us
© 2023 by MentalCare Centrum Psychoterapii. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Marcin Goluch - MentalCare
NIP 524 289 03 71 REGON 384286243
ul. Winorośli 7/14; o3-187 Warszawa
TO NIE WSTYD PYTAĆ O POMOC
Umów wizytę już dziś
Sprawdź nasze media społecznościowe
KONTAKT
575 176 665
Menu
Home
Contact us
© 2023 by MentalCare Centrum Psychoterapii. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Marcin Goluch - MentalCare
NIP 524 289 03 71 REGON 384286243
ul. Winorośli 7/14; o3-187 Warszawa
TO NIE WSTYD PYTAĆ O POMOC
Umów wizytę już dziś
Sprawdź nasze media społecznościowe
KONTAKT
575 176 665
bottom of page